Temos como compromisso sua total satisfação em todas as compras que efetuar em nosso site.
Para isso, temos uma Política de Troca e Devolução que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
Desistência:
Caso tenha ficado insatisfeito com a sua compra realizada em nosso site por favor, entre em contato conosco no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento de seu produto.
Trocas:
Todos os produtos encaminhados ao CEU, para troca por motivo de defeito, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, o CEU reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
O prazo para troca ou devolução por defeito de CDs, DVDs e livros é de 90 dias.
Atenção:
Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar e os prazos de entrega descritos em nossa loja, de acordo com a forma de entrega (e-sedex ou encomenda normal).
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto divergente do solicitado. |
|
